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三星国行note7召回细则退机补200元

2025-09-20 13:43:09

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2025-09-20 13:43:09

三星国行note7召回细则退机补200元】近期,三星官方正式公布了国行版Note7的召回细则。此次召回主要针对部分存在电池安全隐患的设备,用户在符合规定的情况下可申请退机,并额外获得200元补偿。以下是关于召回政策的详细总结。

一、召回背景

三星Note7因电池设计问题在全球范围内引发大规模召回事件。国行版本同样受到影响,为保障用户安全,三星中国宣布启动召回计划。用户若符合条件,可选择退货或换机,并获得相应的补偿措施。

二、召回对象

条件 内容
设备型号 Galaxy Note7(国行版)
发售时间 2016年8月24日起至2016年9月30日之间购买
电池批次 部分特定批次的电池产品
是否有发热/爆炸风险 存在潜在安全隐患

三、召回方式与流程

步骤 内容
1. 确认资格 用户需通过三星官网或客服热线确认是否在召回范围内
2. 联系售后 拨打三星官方客服电话或前往指定服务中心进行登记
3. 提交设备 用户需提供购买凭证及设备信息,由工作人员检查后安排处理
4. 选择处理方式 可选择退货或更换新机(视库存情况而定)
5. 补偿发放 退货用户将获得200元现金补偿或等值优惠券

四、补偿标准

处理方式 补偿内容
退货 200元现金补偿或等值优惠券
换机 免费更换全新Galaxy Note7或同款其他机型(视库存情况)

五、注意事项

- 用户需在规定时间内完成召回操作,逾期可能影响补偿权益;

- 退货需保证设备未被拆解或损坏,否则可能无法享受全额补偿;

- 若用户已进行维修或更换电池,需提前与客服沟通确认是否符合召回条件;

- 建议用户尽快联系三星官方渠道,避免错过召回窗口期。

六、总结

三星国行Note7的召回政策旨在保障用户使用安全,同时给予合理的补偿方案。对于受影响的用户来说,及时了解并参与召回是维护自身权益的重要步骤。建议用户根据自身情况选择合适的处理方式,并保留相关凭证以备后续核对。

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